装修是个过程的统称，它所包含的是一系列的环节和要素。装修，更是一个把想法和创意实践为具体事物的过程。前期的设计、选材最终都要落实到工程上，可以说，工程就是实现想法、概念到实际的转换过程。
决定工程质量的，一方面是装修公司的硬性指标，即：工艺、技术、设备以及工人的专业程度等；另一方面则是软指标，即公司的服务态度和业务宗旨。

毋庸置疑，装修中的工程质量对于装修的效果至关重要。它的决定作用体现在以下两个方面：

1、装修工程质量决定了设计效果的表达。
 设计的目的在于在实际空间中的体现，工程的进展则是“化虚为实”的过程。在装修的实际操作中，能做不能做？能做成什么样子？能做出什么效果？这三个问号就是设计对于工程效果的要求和考量，也就是说，工程质量直接决定了装修的效果。
2、 装修工程质量决定了用户实际的体验。
装修的目的在于为客户服务，一切的出发点和落脚点都是基于人的需求考虑。无疑，工程质量决定了使用的质量。质量优，使用的寿命和质感自然也是良好；质量差，不仅质感不佳，没有达到应有的效果，而且也缩短了使用的寿命，当然，整个装修的用户体验自然也就不会好了。

一言蔽之，装修工程完成了概念到实际的转化，质量极其重要。